Administración

Dónde se alojan sus datos

Dónde se guardan los datos de su organización, qué servicios los reciben fuera de Canadá, y qué no se mueve.

Actualizado 2026-10-082 minutes de lectura

Sus datos se guardan en Canadá. La aplicación, sus bases de datos y sus archivos funcionan en centros de datos en Montreal y Toronto, en dos proveedores de nube: Amazon Web Services y Google Cloud. Sus conjuntos de datos, mapas, paneles, flujos y archivos se almacenan allí y en ningún otro lugar.

Los mapas y paneles publicados se entregan a sus lectores mediante una red mundial de puntos de presencia, para que un mapa se abra rápido esté donde esté el lector. Lo que se sirve desde esos puntos es lo que usted eligió publicar.

Qué sale de Canadá, y por qué

Dos tipos de servicio están fuera de Canadá, cada uno con un solo fin:

ServicioPara quéDónde
El proveedor de pagosVender los planes de pago: pago, facturas e impuestos sobre las ventasReino Unido, Estados Unidos y otros países donde opera
Los proveedores de modelos de IAEjecutar el asistente, solo cuando alguien de su organización lo usaEstados Unidos

El contenido de sus mapas no va a ninguno de ellos. El proveedor de pagos recibe lo que una compra necesita; un proveedor de modelos recibe lo que una pregunta necesita, mientras se responde. Los servicios que usted conecta con su propia clave, como un mapa base o un geocodificador, reciben las solicitudes que usted les hace, conforme a su propio acuerdo con ellos.

La lista completa de destinatarios, y lo que recibe cada uno, está en la Política de privacidad y en la página Proveedores de servicios.

Sus datos se quedan donde están

Una organización vive en una sola implementación. Sus datos no se copian entre las dos nubes y no se mueven a menos que usted nos pida moverlos.

Empresa

Un acuerdo Empresa también puede ubicar la instalación completa en su propia cuenta de nube o centro de datos, en Kubernetes. Consulte Implementación autoalojada.

Next steps